Es gilt Schweizer Recht

Widerrufsrecht

Der Vertrag zwischen dem Kunden kommt erst durch einen Auftrag des Kunden und dessen Annahme durch die W. Frischknecht GmbH gemäss AGB zustande.

Nach Erhalt der Auftragsbestätigung ist der Rücktritt vom Vertrag durch den Kunden  nur in Ausnahmefällen und mit dem Einverständnis der W.Frischknecht GmbH möglich.

Rücktritte nach Ablauf der Zahlungsfrist oder Mahnung werden generell nicht mehr akzeptiert

Lieferverzögerungen sind kein Rücktrittsgrund.

Für entstandene Kosten namentlich die Kosten für Erfassung , Rechnungsstellungund Stornierung erheben wir eine Bearbeitungsgebühr von 10% des Auftragswertes mindestens aber Fr. 30.-

Rückgaberecht  nur gültig für Online Bestellungen per Shopfunktion

Möchten Sie einen Artikel zurückgeben, den Sie online bestellt haben und der bereits abgeholt oder geliefert wurde.

Sie haben ein Rückgaberecht von 8 Tagen ab der Abholung oder Lieferung Ihrer Ware und vollständiger Bezahlung.

Voraussetzung zur Rückgabe, Die Produkte sind ungebraucht und noch immer originalverpackt.

Kein Rückgaberecht gewähren wir für folgende Artikel

·  bei Bestellungen mit einem Warenwert unter  Fr. 100.00 

·  bei Lattenroste und Bettgestelle

·  bei Hygieneartikeln wie Matratzen, Matratzenauflagen, Schaumstoffauflagen (Topper),

   Kissen und Duvet .

·  bei Aktionen und Preisreduzierten Artikeln

·  bei Sonderanfertigungen und Kundespezifischen Artikeln.

·  bei Bestellungen die erst nach Mahnungen bezahlt wurden.

·  bei allen Artikeln die eingeschweisst und/oder vakuumverpackt sind, wenn diese geöffnet wurden.

Eingeschränkt ist das  Rückgaberecht für folgende Artikel

·  Bei Bettwäsche gilt das  Rückgaberecht nur für die Standardmasse Grössen, 65x100 cm

  und 160x210 cm. 

 

·  Alle anderen Grössen können nicht retourniert werden

Beachten Sie bei Rückgabe gelten folgende Bedingungen

·  Nicht vergütet werden die effektiven Portokosten in beide Richtungen. 

 

·  Vergütet werden maximal der Warenwert minus Versandkostenpauschale ( bei höheren

   Portokosten die effektiven Portokosten)

·  Bei Rückbuchungen von PayPal Zahlungen werden die Grundgebühren 1:1 weiterverrechnet

·  Der Kaufbetrag ( Warenwert ) wird als Gutschrift erstattet oder auf Wunsch erhalten Sie

   eine Ersatzlieferung.

·  Der Rücktransport geht auf  Kosten und Risiko des Absenders.

Verlangen Sie vor Rücksendung beim Kundendienst per  Mail immer eine Autorisierungsnummer.
Wir senden Ihnen diese zusammen mit einem Retourschein per Mail.

Unberechtigte Rücksendungen werden nicht vergütet, diese können kostenpflichtig wieder zugestellt oder können abgeholt  werden.
Kann der Artikel weiterverkauft werden so erhält der Kunde den Warenwert vergütet. 

Für Rücksendungen ohne Retourschein erheben wir eine Bearbeitungsgebühr von Fr.30.-

Ausgenommen sind berechtigte Beanstandungen in Absprache mit dem Verkäufer.